辞書屋の入力支援WebAPIは、最高水準の4種類の辞書DBと、長年にわたる入力支援システム開発によって培われた優れた入力支援機能を、Webフォームにカンタンに組み込むことができます。
（住所辞書58万件、姓名辞書44万件、法人名辞書300万件、電話局番辞書2.5万件の辞書DBを搭載）

情報入力が簡単になることで、Webフォームの離脱率が減少するとともに、住所入力不備を解消し、高精度の顧客情報を取得することができます。
※辞書屋の入力支援WebAPIに、住所コード11桁（JIS都道府県コード２桁＋JIS市区郡町村コード３桁＋レムトス独自の大字コード３桁＋レムトス独自の小字コード３桁）の出力機能を追加しました。

ネットショップの注文データのうち、住所情報の不備によって修正作業が必要となるのは、当社調べで5%〜10%もあります。これは1,000の注文に対して、多い時で100件もの修正作業が必要となることを意味します。
ネットショップの多くは、郵便番号データを使用して住所情報入力を行いますが、なぜ、住所情報不備問題が発生するのでしょうか？
その答えは郵便番号データの役割にあります。郵便番号データは、日本郵便が郵便物を配達するための配達区分情報であり、住所データを管理するものではありません。そのため町域（小字）についてはほとんど管理されておらず、郵便番号データによる住所入力では、どうしても手入力が必要となり、住所情報不備が発生してしまうのです。
当社の住所辞書には、最新の住所41万件と旧住所17万件をあわせ、58万件の住所を収容しており、この圧倒的なデータ量の差が、住所情報の入力不備問題を解決します。

ネットショップの住所情報入力フォームでは、郵便番号は必須項目であることが多く、入力しないワケにはいきません。
しかしながら、郵便場号をご存知ない方々は、当社調べで4％以上もあります。これらの方々は、日本郵便、または、大手検索サイトにて調べた郵便番号を、入力フォームにコピー＆ペーストしています。この作業が面倒なために、途中離脱してしまう可能性は少なくありません。
当社の入力支援システムには、郵便番号をご存じない方々のために、『都道府県→市区郡町村→町域名』と一覧から住所をTapしていくだけで郵便番号と住所を入力できる機能を提供しています。この機能により他のサイトで郵便番号を調べる手間を掛ける必要がなく、住所情報入力時の途中離脱を防ぐことができます。

辞書屋の入力支援 for コールセンターは、最高水準の4種類の辞書DBと、長年にわたる入力支援システム開発によって培われた優れた入力支援機能により、オペレータの負担を軽減し、あふれ呼やお客様の待ち時間を大幅に改善する、コールセンター向けの入力支援サービスです。
住所辞書58万件、姓名辞書44万件、法人名辞書300万件、電話局番辞書2.5万件の辞書DBを搭載。（2024/06現在）
キーボード操作に特化したユーザインタフェースで、オペレーターの使いやすさを追究しました。

なぜ、住所情報不備問題が発生するのでしょうか？
顧客情報入力でよく利用されている郵便番号データは配達区分を示す情報であり、住所辞書ではありません。
町域名（小字）までを比較対象とした場合、当社住所辞書収容レコード件数41万件（旧住所17万件を除く）に対して、郵便番号データはわずか12万件しか収容されていません。
このため、住所を検索しても『詳細な住所まで表示されない』ことや、『市区郡町村までしか住所が表示されない』といった『文字の補足入力が必要な住所』が数多く発生してオペレーターを悩ませています。
当社の住所辞書には、最新の住所41万件と旧住所17万件をあわせ、58万件の住所を収容しており、この圧倒的なデータ量の差が、住所情報の入力不備問題を解決します。

姓名には同じ読み仮名で何種類もの漢字の姓や名が存在します。
そのためお客様とオペレータの間で、正しい漢字を選定するために多くに時間を要します。
辞書屋の入力支援 for コールセンターは、姓名の読み仮名を入力したら、一覧から漢字候補を選ぶだけ。

辞書屋の入力支援 for コールセンターは、単漢字変換で『気が遠くなるような候補数の中から目的の漢字を探す』ストレスからオペレーターを解放し、お客様をお待たせしません。

辞書屋の住所クリーニングWebAPIは、最高水準の住所辞書DBと独自開発のREMTOSS AIによって、郵便番号が間違っていても、住所が間違っていても、さらに両方ともに間違っていても、自動訂正できます。
Webフォームへの住所入力時に、住所情報の間違いを検知すると、リアルタイムに正しい住所候補を表示し、修正を促すことができます。

ここまで住所不備を修正できるのはレムトスだけ。
(画面は組込みイメージです。)

なぜ住所情報不備問題が発生するのでしょうか？
顧客情報入力でよく利用されている郵便番号データは配達区分を示す情報であり、住所辞書ではありません。
町域名（小字）までを比較対象とした場合、当社住所辞書収容レコード件数41万件（旧住所17万件を除く）に対して、郵便番号データはわずか12万件しか収容されていません。
このため、住所を検索しても『詳細な住所まで表示されない』ことや、『市区郡町村までしか住所が表示されない』といった『文字の補足入力が必要な住所』が数多く発生。配送物やDMの不着･遅延･転送等のトラブルが絶えません。
宅配便で発送する場合には、送り状発行時のエラーチェックで問題を防いでいるように思えますが、実際にはエラーチェック範囲が狭いことから、多くの問題が発生しています。

当社の住所辞書には、最新の住所41万件と旧住所17万件をあわせ、58万件の住所を収容しており、この圧倒的なデータ量の差が、住所情報の入力不備問題を解決します。

住所情報入力不備を回避することで、配送物やDMの不着･遅延･転送等のトラブルやクレームを防止できます。
また、入力表記を統一させることで、マーケティングや名寄せの精度が向上します。
さらに、処理された住所情報には処理結果の種類を表すステータスコードが付番されるので、人手による確認が必要なレコードを特定することができます。